الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. متى يصل الطلب؟
عادةً يتم التوصيل خلال 1–3 أيام حسب المدينة ومسؤول الشحن.

2. هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً التوصيل داخل البلد فقط.

3. ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب مصنعي؟
يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال.

4. هل يمكن الدفع عند الاستلام؟
نعم، جميع الطلبات يمكن دفعها عند الاستلام (COD).

5. هل يمكن فحص المنتج قبل الدفع؟
في بعض المناطق يسمح مندوب التوصيل بمعاينة الطرد قبل الدفع حسب سياسة شركة الشحن.

6.هل يمكن تعديل عنوان التوصيل بعد الطلب؟
نعم، يمكن تعديل العنوان قبل شحن الطلب عبر التواصل معنا مباشرة.

8. ماذا أفعل إذا لم يصلني الطلب؟
تواصل معنا فوراً عبر صفحة اتصل بنا لمتابعة الطلب مع مسؤول الشحن.